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外部流出を遮断
音声認識・対話・音声合成は外部APIを呼び出さず、自社モデルで直接処理します。通話内容や顧客情報が第三者のサーバーに送信される経路自体がなく、必要に応じて社内ネットワーク内だけに配置することもできます。
徹底したセキュリティと、人に限りなく近い声で、最高の効率を。
音声類似度、モニタリングの生産性、多言語対応、データ主権。ベンチマークと実測で検証しています。
概要
ひと目でわかる技術の強み
VOICE SIMILARITY
人と区別がつかない音声
複製した声と元の声の近さを示す音声類似度（SIM）で、市場標準を大きく上回ります。人が区別しにくい水準のため、途中で担当者に引き継いでも違和感がありません。
5秒
声の複製
短い録音ですぐに作成
0.35秒
リアルタイム応答
短文の音声合成における数値
48kHz
スタジオ品質の音声
高品質な音声合成
200万+ 時間
多言語学習
自社の学習データ
| 指標 | 市場標準 | throw Voice |
|---|---|---|
| 音声類似度（SIM · 高いほど良い） | 61.3% | 85.4% +24.1%p |
| 単語誤り率（WER · 低いほど良い） | 2.34% | 2.29% |
※ 英語を対象に、Minimax-MLSベンチマークで世界の主要な音声AIと比較。韓国語にも対応していますが、このベンチマークのテストセットには含まれていません。
通話モニタリング
担当者1人で同時に6通話をモニタリング
人は1日約100件の通話を順番に処理します。throwではAIが通話を自律処理し、担当者1人が同時に6通話をモニタリングすることで、処理量を6倍に高めます。社内テストでは、AIがすべての段階で人より高い成功率を記録しました。
テストした発信フロー
1本人確認2会社紹介3追加質問・後日の連絡4KakaoTalk送信
人throw AI
Stage 1本人確認
Stage 2会社紹介
Stage 3追加質問・後日の連絡
Stage 4KakaoTalk送信
すべての段階でAIが優位
AIはすべての段階で人と同等以上の成功率を記録しました。
人が見落とす段階にも対応
人では0%だった追加質問や後日の連絡の約束も、AIは処理します。
担当者はモニタリングに専念
AIが通話を自律処理し、担当者1人が同時に6通話をモニタリングします。
※ 現在、同時に6通話までモニタリングできます。成功率は、特定の発信フローにおける社内テスト（人とAIを同一条件で比較）の結果です。
多言語対応
同じ声で、さまざまな言語に対応
韓国語や英語など、さまざまな言語に同じ声・品質で対応します。独自の学習データが自然な発音とイントネーションを生み出します。
同じ声を維持
言語が変わっても、あなたの声のまま会話が続きます。
独自の学習データ
200万時間以上の独自データで品質を確保しています。
30言語に対応
音声類似度（SIM）で、すべての言語において市場標準を上回っています。
| 言語 | 市場標準 | throw Voice | 差 |
|---|---|---|---|
 英語 | 61.3% | 85.4% | +24.1%p |
 ドイツ語 | 56.8% | 79.2% | +22.4%p |
 フランス語 | 55.7% | 76.5% | +20.8%p |
 広東語 | 67.0% | 83.5% | +16.5%p |
 中国語 | 67.7% | 81.4% | +13.7%p |
 アラビア語 | 70.6% | 79.1% | +8.5%p |
※ 音声類似度（SIM、高いほど良い）を基準に、世界的な音声AIと比較。throw Voiceは30言語に対応し、すべての言語で上回っています。韓国語にも対応していますが、このベンチマークのテストセットには含まれていません。
SECURITY & DATA
通話・顧客データを社外に出しません
AI応対における最大のリスクは、通話内容や顧客情報が外部のAIサーバーに送られ、流出することです。throw Voiceは音声認識・対話・音声合成のAIを外部に委託せず、自社で開発・運用しています。そのため、厳しいセキュリティ審査がある保険・金融・大企業でも安心して導入できます。
02
データ保管を管理
通話録音や記録を保存するか、どこにどのくらい保管するかを、お客様の会社で直接設定できます。保存が不要な場合は、記録を残さない設定にできます。
03
閲覧履歴を追跡
オーナー・管理者・オペレーターごとにアクセス権限を分け、誰がいつ、どの情報を閲覧したかをすべて記録します。内部統制や外部監査にそのまま提出できます。