新規顧客への電話は誰もが敬遠する
断られることの多い初回電話の負担が、営業担当者の採用も定着も難しくしています。
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IT・ソフトウェア
営業の初回電話と繰り返しの問い合わせを、AIが代行
AIが導入案内、サブスクリプション更新・アップセルの電話を代行し、技術サポートの依頼やデモ予約の着信を一次対応で整理します。チームは成果につながる会話に集中できます。
発信導入案内契約更新・アップセル着信技術サポートの受付デモ予約
こんなお悩みはありませんか
問い合わせ対応が開発・CSの時間を奪う
単純な問い合わせ電話に繰り返し対応するうちに、製品や重要顧客に使える時間が減ってしまいます。
連絡先は多いのに接点を作れない
人の手では顧客リストの全件に電話できず、関心を持っていたはずの顧客も冷めてしまいます。
throw Voiceによる解決方法
初回電話はAIが代行
AIが顧客リストに先に電話して製品を紹介し、関心を示した相手だけを商談につなげます。
単純な問い合わせにはAIが即対応
技術サポート・デモの依頼にAIが一次対応し、単純な内容はその場で案内、それ以外だけを担当者につなぎます。
本人の声だから自然な会話
担当者本人の声をクローンして電話します。途中で人が引き継いでも違和感がありません。
Before → After
throw Voiceの活用方法
項目従来の方法throw Voice
初めてのお客様への電話担当者が1件ずつ手動で発信AIがあなたの声で代わりに発信
見込み顧客の選別すべての電話に人が対応関心を示した顧客だけを担当者につなぐ
顧客情報の処理外部のAIサービスを経由自社技術で社内のみで処理
案内・録音などのルール担当者によって対応漏れが発生すべての通話で同じルールを遵守