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保険・GA・TM

負担の大きい初回電話はAIに。担当者は成約につながる通話に集中

営業電話も更新案内もAIが代わりに発信し、保険金請求・相談予約の着信を一次対応で整理します。関心を示した顧客だけを担当者へ。それも、担当者本人の声のままで。

発信更新案内営業着信保険金請求の受付緊急出動の受付保険相談の予約

こんなお悩みはありませんか

入社1年以内に退職してしまう

苦労して採用した新人担当者の多くが、定着する前に辞めてしまいます。初回電話の繰り返しによる疲弊が離職につながります。

委託先から情報が漏れる

営業支援を委託した外部IT企業を通じて、顧客情報が漏えいする事故が続いています。その負担は最終的に本社が負います。

通話ごとに守るべきルールが多い

全通話の録音、漏れのない説明、高齢のお客様への対応まで。1本の電話にも多くのルールがあります。

throw Voiceによる解決方法

関心のある顧客だけを担当者へ

AIが初回の電話を代行します。関心を示した顧客だけを担当者につなぐため、人は本当に重要な会話に集中できます。

顧客情報を社外に出さない

音声の認識、会話、音声の生成まで、外部AIに任せず自社技術で直接処理します。通話内容や顧客情報が社外へ出る経路そのものをなくします。

本人の声だから自然な会話

担当者本人の声をクローンして電話します。途中で人が引き継いでも違和感がなく、自然につながります。

Before → After

throw Voiceの活用方法

項目従来の方法throw Voice
初めてのお客様への電話担当者が1件ずつ手動で発信AIがあなたの声で代わりに発信
見込み顧客の選別すべての電話に人が対応関心を示した顧客だけを担当者につなぐ
顧客情報の処理外部のAIサービスを経由自社技術で社内のみで処理
案内・録音などのルール担当者によって対応漏れが発生すべての通話で同じルールを遵守

現場に合うかどうか、15分でご確認いただけます