入社1年以内に退職してしまう
苦労して採用した新人担当者の多くが、定着する前に辞めてしまいます。初回電話の繰り返しによる疲弊が離職につながります。
保険・GA・TM
営業電話も更新案内もAIが代わりに発信し、保険金請求・相談予約の着信を一次対応で整理します。関心を示した顧客だけを担当者へ。それも、担当者本人の声のままで。
苦労して採用した新人担当者の多くが、定着する前に辞めてしまいます。初回電話の繰り返しによる疲弊が離職につながります。
営業支援を委託した外部IT企業を通じて、顧客情報が漏えいする事故が続いています。その負担は最終的に本社が負います。
全通話の録音、漏れのない説明、高齢のお客様への対応まで。1本の電話にも多くのルールがあります。
AIが初回の電話を代行します。関心を示した顧客だけを担当者につなぐため、人は本当に重要な会話に集中できます。
音声の認識、会話、音声の生成まで、外部AIに任せず自社技術で直接処理します。通話内容や顧客情報が社外へ出る経路そのものをなくします。
担当者本人の声をクローンして電話します。途中で人が引き継いでも違和感がなく、自然につながります。