한 번 새면 과징금이 큽니다
고객 정보 유출과 제재가 이어지면서, 정보를 어떻게 다루느냐가 그 어느 때보다 민감한 문제가 됐습니다.
이런 고민, 있으시죠
반복 안내 업무가 사람을 지치게 해요
연체 안내, 납부 확인처럼 매달 반복되는 전화를 사람이 일일이 돌리다 보면 정작 중요한 상담에 쓸 시간이 없습니다.
통화마다 지킬 규정이 많아요
통화 녹음, 빠짐없는 설명, 어르신 고객 응대까지 — 전화 한 통마다 지켜야 할 규정이 많습니다.
throw Voice가 이렇게 풉니다
고객 정보가 회사 밖으로 안 나가요
음성을 알아듣고 대화하고 목소리를 만드는 기술을 전부 직접 만들어 운영합니다. 통화 내용과 고객 정보가 외부 AI 서버로 넘어가지 않고, 원하면 회사 내부망에만 둘 수도 있어요.
반복 전화는 AI가, 상담은 사람이
AI가 연체·납부·상품 안내 전화를 대신 걸고, 상담이 필요한 고객만 담당자에게 연결합니다.
안내·녹음은 매번 똑같이
법으로 정해진 안내와 통화 녹음을 전화마다 똑같이 남깁니다. 사람처럼 깜빡할 일이 없어요.
Before → After
throw Voice, 이렇게 활용하세요
항목지금 방식throw Voice
처음 거는 낯선 전화상담사가 하나하나 직접AI가 내 목소리로 대신 걸어요
고객 고르기모든 전화를 사람이 다 받아요관심 보인 고객만 상담사에게 연결해요
고객 정보 처리외부 AI 서비스를 거쳐요우리 기술로 회사 안에서만 처리해요
안내·녹음 등 규정사람마다 빠뜨리기도 해요전화마다 똑같이 지켜요