1. 적용 대상
본 정책은 throw의 월간 및 연간 유료 구독에 적용됩니다. Basic(Free) 요금제는 회원가입 시 자동 부여되는 무료 요금제이며 결제 체험상품이 아닙니다.
2. 자동갱신과 해지
- 월간·연간 유료 구독은 결제 시 선택한 주기로 자동 갱신됩니다.
- 회원이 구독을 해지하면 다음 결제일부터 자동갱신이 중단되며, 현재 결제기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴를 요청하면 계정·파일·공유 링크 접근은 즉시 차단되며 남은 이용기간의 사용권은 소멸합니다.
3. 월간 플랜 환불
- 결제 승인 시점부터 7일 이내이고 유료 플랜 이용 이력이 없는 경우 전액 환불합니다.
- 파일 업로드나 예약공유 사용 시 환불 불가능합니다.
- 미사용이라도 7일 경과 후 환불 불가능합니다.
4. 연간 플랜 환불
- 결제 승인 시점부터 7일 이내이고 유료 플랜 이용 이력이 없는 경우 전액 환불합니다.
- 30일 이내 환불 시 월간 정상가 1개월분을 공제한 잔액을 반환합니다.
- 30일 경과 후 환불 불가능합니다.
5. 요금제 업그레이드 차액결제 환불
- 차액결제 후 유료 플랜 이용 이력이 없는 경우 차액 전액을 환불합니다.
- 기존 요금제와 현재 결제기간 종료일이 복원됩니다.
- 파일 업로드나 예약공유 사용 시 환불 불가능합니다.
6. 예외 환불과 처리 기한
- 서비스 장애, 중복결제 또는 회사 귀책이 확인된 경우 전액 환불합니다.
- 환불 승인 후 영업일 7일 이내에 원결제수단으로 처리됩니다.
- 환불 완료 후 Basic 플랜이 적용됩니다.
7. 환불 문의
고객센터: 1688-4007 / sys@throw.im (평일 09:00~18:00, 공휴일 제외)